本利用規約は、堂野正樹（以下「当方」といいます。）が提供するコーチングサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
第1条 サービスの内容
本サービスは、対話、質問、振り返り、ワーク等を通じて、クライアント自身の自己理解、意思決定、選択及び行動を支援するコーチングサービスです。
具体的なサービス名、回数、時間、料金、実施方法その他の条件は、各サービスページ及び申込時の案内に表示します。
- 4回プログラム：90分×4回、原則約5〜7週間、料金59,800円（税込）
- 先生の現在地セッション：90分・単発、料金16,500円（税込）
- 4回プログラムには、第4回終了から約90日後に行う30分の振り返りを含みます。
第2条 コーチングの性質
本サービスは、特定の未来、転職、副業、起業その他の選択を勧めるものではありません。また、特定の成果、収入、転職、昇進、健康状態、人間関係その他の結果を保証するものではありません。
最終的な判断及び意思決定はクライアント自身が行います。
本サービスは、医療行為、診断、治療、心理療法、法律、税務、投資その他資格を要する専門サービスの代わりとなるものではありません。強い心身の不調その他専門的支援が必要な場合は、適切な専門機関の利用を優先してください。
第3条 申込み及び契約成立
本サービスへの申込みは、原則として18歳以上の方を対象とします。
申込フォームの送信のみでは契約は成立しません。当方が申込内容を確認し、本サービスを提供可能である旨、料金及び支払方法をご案内します。
クレジットカード等によるオンライン決済の場合は決済完了時、銀行振込の場合は当方による入金確認時をもって契約成立とします。
第4条 料金及び支払い
料金は各サービスページに税込価格で表示します。
支払いは、当方がサービス提供可能である旨及び支払方法を案内した日から、原則7日以内かつ初回セッション開始前までに行ってください。
クレジットカード決済に伴い当方側に発生する決済手数料は当方が負担します。銀行振込を利用する場合の振込手数料はクライアントの負担とします。
第5条 利用期間
先生の現在地セッションの利用期限は契約成立日から6か月です。
4回プログラムの本編4回の利用期限は契約成立日から1年間です。90日後の振り返りは、第4回終了から約90日後を目安に実施します。
疾病、負傷、介護その他やむを得ない事情がある場合は、双方で協議の上、期限を調整することがあります。本サービスに自動更新はありません。
第6条 予約・日程変更・キャンセル
予約は、双方が具体的な日時に合意した時点で確定します。日程変更又はキャンセルは、電子メールその他送信記録が残る方法でご連絡ください。
- セッション日の2日前23時59分まで：キャンセル料なし
- セッション日の前日：当該セッション料金の50％
- セッション当日又は無断欠席：当該セッション料金の100％
先生の現在地セッションについては、2日前23時59分までのキャンセルは全額返金、前日は50％返金、当日又は無断欠席は返金しません。
4回プログラムでは、1回相当額を14,950円とします。前日キャンセルの場合は7,475円をキャンセル料としてお支払いいただくことで、原則として別日へ振替できます。当日キャンセル又は無断欠席は1回分を実施済みとして扱い、原則振替を行いません。
90日後の振り返りは、前日23時59分まで無料で日程変更できます。当日キャンセル又は無断欠席は実施済みとして扱い、原則振替を行いません。独立したキャンセル料・返金額は設定しません。
急病、事故、家族の緊急事態その他やむを得ない事情がある場合は、当方の判断によりキャンセル料を免除し、又は無料の日程変更を認めることがあります。
キャンセル料その他解除に伴う負担額について、消費者契約法その他の法令による上限又は制限がある場合は、その範囲を限度とします。
第7条 4回プログラムの中途解約
クライアントは、利用期間中、将来の未利用部分について中途解約を申し出ることができます。
CliftonStrengths 34資質の取得又はアップグレードについて、既に当方に実費が発生している場合は、当方が実際に負担した費用を返金基礎額から控除します。当方に費用が発生していない場合は控除しません。
実際に返金処理が生じる場合は、返金基礎額から返金事務手数料1,100円（税込）を控除します。
予約済みセッションについてキャンセル料が発生する時期に中途解約した場合は、そのキャンセル料を別途控除することがあります。
返金額が確定した日から原則14日以内に返金します。当方からの振込に必要な手数料は当方が負担します。
第4回まで終了した後に90日後の振り返りを利用しなかった場合、振り返り部分に独立した返金額は設定しません。
第8条 CliftonStrengths
4回プログラムでは、自己理解を深める一つの視点としてCliftonStrengths 34資質を利用します。
未受検又はTop5のみ保有している方について、必要となる取得・アップグレード費用は59,800円の料金に含みます。既に34資質を保有している場合も料金は同額です。
CliftonStrengthsは、クライアントを決めつけたり、職業や将来を決定したりする目的では使用しません。
第9条 メッセージサポート
4回プログラムには、日程、事前ワーク、CliftonStrengths、成果物等についての短い確認質問へのメッセージサポートを含みます。
原則として2営業日以内の返信を目安とします。セッション外での継続的なコーチングは含まれません。
第10条 AIの利用
当方は、セッションで出てきた言葉の整理、構造化、成果物作成の補助、レイアウト案、発想補助その他サービス品質向上のため、生成AI等を利用する場合があります。
AIがクライアントを診断したり、将来の方向を決定したりすることはありません。AIによる出力は補助情報として扱い、最終的な判断は当方自身が行います。
クライアントに関する情報をAIで扱う場合は、原則として本人及び第三者を特定できないよう匿名化・一般化し、目的に必要な最小限の情報のみを利用します。
個人を特定できる情報をAIで利用する必要がある場合は、原則として事前に説明し、明確な同意を得ます。
クライアントはAIの利用を希望しない旨を申し出ることができます。
第11条 録音・録画等
通常のセッションでは、録音、録画、自動文字起こしを原則として行いません。
録音、録画、文字起こし等を行う必要がある場合は、事前に双方の明確な同意を得ます。
第12条 個人情報及び守秘
取得した個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
クライアントの相談内容、感想、事例等を広告、ウェブサイト、SNS、教材等に利用する場合は、匿名の場合を含め、その都度クライアント本人の明確な同意を得ます。
サービスへの申込みをもって掲載に同意したものとは扱いません。
第13条 知的財産
当方が作成したワーク、資料、文章、図表、プログラムその他のコンテンツに関する著作権その他の権利は、当方又は正当な権利者に帰属します。
クライアントは、提供された資料を本人の学習及び振り返りのために利用できます。当方の承諾なく第三者への配布、転載、販売、公開等を行うことはできません。
第14条 当方の事情による変更・中止
当方の疾病、事故、災害その他やむを得ない事情により、セッションの日程変更をお願いすることがあります。
当方の事情によりサービス提供を継続できなくなった場合は、未提供部分について適切に返金その他の対応を行います。
第15条 規約の変更
法令改正、サービス内容その他必要な事情に応じ、本規約を変更することがあります。
既に成立している契約については、原則として契約成立時に提示した条件を適用します。
第16条 準拠法等
本規約は日本法を準拠法とします。
本サービスについて問題が生じた場合は、双方で誠実に協議し、解決に努めます。